｢切り返しの一言｣も｢正しい説明｣もいらない…クレーマーを大人しくさせ"話を聞くモード"に変える神対応(プレジデントオンライン)

猛暑日が続き、冷却シートやネッククーラーなどの“冷感グッズ”を手放せない人も多い。 だが、医師で熱中症予防の専門家である永島計さんは「実際に体を冷やすことと、感覚的に冷たいことを混同しているケースが多い 忙しい朝はコーヒーだけで、食事は抜いてしまうという人も多いのではないでしょうか？ しかし、朝食こそが仕事のパフォーマンスを最大化し、理想の体を作り、心を整える最強のブースター。 そこでぜひ取り入れたいのが ブラジル政府は7月27日（月）、米国が1974年通商法301条に基づき導入した二つの関税措置に異議を唱えるため、世界貿易機関（WTO）の紛争解決制度において米国との協議を要請した。 問題とされる措置