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【楽天AIで少人数運営を効率化】「プチギフトmomo-fuku」の百福、問い合わせ対応時間を7割削減(日本ネット経済新聞)

Thu July 09 • 06:00 AM • 7 min read • 515 views
【楽天AIで少人数運営を効率化】「プチギフトmomo-fuku」の百福、問い合わせ対応時間を7割削減(日本ネット経済新聞)
1994年の誕生以来、ゲームファン、野球ファンに世代を越えて愛されてきた人気ゲームシリーズの最新作『パワフルプロ野球2026-2027』が6月11日に発売。 これを記念したトークイベントがコナミクリエ 楽天グループ(楽天)が7月7日に開催した「楽天市場」出店者向けAI支援ツール「Rakuten AI for RMS」の説明会において、ギフトショップ「プチギフトmomo-fuku」を運営する百福の専務 越境ECをトータルで支援するZenGroupはこのほど、2026年6月に出展した展示会「マーケティングWeek -夏 2026-」の様子を公開した。 具体的な相談が数多く寄せられ、日本企業の越境ECへの

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