※後編では、Ｂ部門をNO.1(第1問)から掲載しています。
Ａ部門をお読みになりたい方は、前編をご購入ください。 ■はしがき 第５回に引き続き、実行委員長を務めさせていただきます村田顕弘です。 よろし 「ファビング（Phubbing）」とは、人と一緒にいるにもかかわらず、スマートフォンなどの操作に夢中になり、相手を無視したり上の空になったりすること。 電話（Phone）と冷遇する（Snubbing）を 株式会社三越伊勢丹ホールディングスは、店舗へ足を運ぶ顧客を待つマス向けの従来のビジネスモデル「館業（やかたぎょう）」から、データを介して三越伊勢丹とつながった顧客一人ひとりに合わせてさまざまな価値提供