労働人口の減少が深刻化する中、サービス業界では人材確保と定着が重要な課題となっています。 そのような中、うどん専門店「丸亀製麺」などを展開する株式会社トリドールホールディングスは、独自の「心的資本経営（ AIがすぐに“正解”を示してくれる今の時代、子どもたちは失敗や想定外の出来事に弱くなりやすいともいわれています。 「これからの時代に必要なのは、『失敗しない力』ではなく、『失敗しても立ち直れる力』です」 経営層から「変革の推進」や「イノベーションの創出」を求められる一方で、組織には「前例がない」「失敗は許されない」といった、「やっちゃだめ」の同調圧力がまん延している――。 こうしたジレンマを、多くの企業